Política de Privacidad
Última actualización: 04/10/2026
En IES Group S.A.S., valoramos y respetamos tu privacidad. Esta Política de Privacidad describe la forma en que recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos la información personal que nos proporcionas al navegar en nuestro sitio web o al ponerte en contacto con nosotros mediante nuestros formularios oficiales, de conformidad con la Ley Estatutaria 1581 de 2012 y el Decreto 1377 de 2013 de la República de Colombia.
1 Información que Recopilamos
A través de nuestro formulario de contacto o canales de atención directa, podemos solicitar los siguientes datos personales:
- Nombre completo y/o razón social.
- Dirección de correo electrónico.
- Número de teléfono celular o de contacto (WhatsApp).
- Información sobre el producto de interés (cerraduras electrónicas, pisos SPC, proyectos de instalación) y detalles del mensaje enviado.
2 Finalidad del Tratamiento de Datos
Los datos recopilados serán procesados exclusivamente para los siguientes fines legítimos:
- Atender y dar respuesta oportuna a consultas, solicitudes de cotización o requerimientos de servicio.
- Suministrar información técnica y comercial sobre nuestra gama de cerraduras inteligentes y revestimientos SPC.
- Gestionar agendas de instalación, visitas técnicas y soporte posventa.
- Mejorar la experiencia de usuario y la calidad de nuestro servicio de atención al cliente.
3 Protección de Datos y Tecnologías Anti-Spam
Adoptamos medidas de seguridad técnicas y organizativas para salvaguardar tu información contra pérdidas, alteraciones o accesos no autorizados.
Además, nuestros formularios incorporan mecanismos de protección invisibles (Spatie Honeypot) para bloquear bots automatizados y prevenir el envío masivo de spam sin comprometer tu experiencia de navegación ni requerir captchas invasivos.
4 Transferencia a Terceros
IES Group S.A.S. no vende, alquila ni comercializa tus datos personales con terceros. Los datos solo se compartirán con proveedores de servicios de confianza (como infraestructura web o servicios de mensajería) estrictamente cuando sea necesario para cumplir con la prestación del servicio solicitado y bajo compromisos de confidencialidad.
5 Derechos del Titular (Habeas Data)
Como titular de los datos personales, tienes derecho a:
- Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
- Solicitar prueba de la autorización otorgada (salvo excepciones legales).
- Ser informado sobre el uso que se le ha dado a tus datos.
- Revocar la autorización o solicitar la supresión de tus datos cuando no se respeten los principios constitucionales y legales.
Para ejercer cualquiera de estos derechos, puedes comunicarte con nosotros a través de los canales oficiales habilitados en la sección de contacto de nuestro sitio web.
6 Modificaciones a la Política
Nos reservamos el derecho de actualizar esta Política de Privacidad para adaptarla a novedades legislativas o cambios corporativos. Cualquier modificación sustancial será publicada en esta misma página.